Kell-e regisztrálnom az oldalon?
Regisztrálni nem kötelező, vásárlás enélkül is lehetséges. Mindazonáltal regisztrációval adatait a rendszer megőrzi, egyszerűbbé téve ezáltal a legközelebbi vásárlást.
Ki vásárolhat a webshopban?
A webshop 2022.09.01-től kizárólag magánszemélyeket szolgálhat ki. (Kisadózókat érintő 2022.évi XIII.törvény alapján) Adószámos vásárlásra nincs lehetőség. Amennyiben Ön ennek ellenére cégként vásárol, úgy a vásárlás díja magánszemélyként terheli, adószámos számla kiállítása nem lehetséges.
Hogy tudok fizetni?
Az oldalon közvetlenül bankkártyával valamint előre utalással is fizethet.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A honlapon az alábbi szállítási módok közül választhat: Foxpost csomagautomaták valamint házhozszállítás
Az automaták helyszínét kiválaszthatja a rendelésnél.
Mekkora a szállítási költség?
A szállítás díja házhozszállítás esetén 1200 Ft, Foxpost csomagautomatába 790 Ft , illetve 15 000 Ft feletti vásárlás, valamint Zalaegerszeg területén személyes átadás esetén ingyenes.
Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
Készleten lévő termék esetén a pénzbeérkezéstől számított legfeljebb 30 nap, de általában 1 hét, egyedi ékszerrendelés esetén egyeztetés után legfeljebb 30 nap.
Elállhatok-e a megrendeléstől és milyen feltételekkel?
Igen, a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga, a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.
A fogyasztó fenti jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a honlapról is letölthető nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.
Az elállási joggal kapcsolatos további részletekért olvassa el az ÁSZF-et!
Van-e jótállás a termékeken?
10 000 Ft értéket meg nem haladó termék esetén Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Ezesetben Önt pénzvisszafizetés illeti meg.
A kellékszavatossági igény érvényesítésének feltételei:
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
10 000 Ft értéket meghaladó termék esetén Ön – választása szerint–az alábbi jótállási igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy cserét, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Ezesetben Önt pénzvisszafizetés illeti meg. A jótállás időtartama 1 év.
Fentieken túl felhívom szíves figyelmét, hogy az általam készített ékszerek egyedi készítésűek, így az eredetivel megeggyező kivitelben történő ismételt elkészítésük többnyire lehetetlen. Ebből fakadóan a különböző kellékszavatossági illetve jótállási igény rendezése – a jogszabályban meghatározott határidők és feltételek figyelembevételével, előzetes egyeztetés után – rendszerint értékegyeztetett levásárlás vagy pénzvisszafizetés formájában történik.
Mire kell figyelnem az ékszerek használatával kapcsolatban?
Az ékszerek használatával kapcsolatos tudnivalókat itt találja.
